Στην Klo., δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε την πλήρη ικανοποίησή σας με κάθε αγορά. Καταλαβαίνουμε ότι μερικές φορές τα πράγματα μπορεί να μην ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας, γι' αυτό και προσφέρουμε μια πολιτική επιστροφής χωρίς προβλήματα με τις ακόλουθες επιλογές:

 

 

 

 

 

1. Επιστροφή 14 ημερών χωρίς λόγο: Για μεγαλύτερη ευκολία, σας παρέχουμε ένα περιθώριο 14 ημερών για να ξεκινήσετε μια επιστροφή χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε συγκεκριμένο λόγο. Εάν αλλάξετε γνώμη ή απλά επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός αυτής της περιόδου, μπορείτε να το κάνετε εύκολα.

 

Σημείωση: Το δικαίωμα επιστροφής εξακολουθεί να ισχύει.

 

 

 

2. Επιλεξιμότητα: Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, άθικτο και στην αρχική του συσκευασία. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κινήσει τη διαδικασία επιστροφής εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.

 

 

 

3. Διαδικασία επιστροφής: Για να ζητήσετε επιστροφή, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας. Η εξειδικευμένη ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία επιστροφής, παρέχοντάς σας όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες και μια ετικέτα αποστολής επιστροφής (εάν υπάρχει).

 

 

 

4. Επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή: Ανάλογα με την προτίμησή σας, σας προσφέρουμε την επιλογή πλήρους επιστροφής χρημάτων ή ανταλλαγής με άλλο προϊόν ίσης αξίας. Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος.

 

 

 

5. Αποστολή επιστροφής: Για επιστροφές που οφείλονται σε αλλαγή γνώμης ή σε μη ελαττωματικά αντικείμενα, οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής. Σε περίπτωση ελαττωματικού ή κατεστραμμένου προϊόντος, παρακαλούμε να μας παράσχετε σαφείς φωτογραφίες και θα καλύψουμε τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.

 

 

 

6. Εξαιρέσεις: Ορισμένα προϊόντα, όπως εξατομικευμένα ή ευπαθή αντικείμενα, ενδέχεται να μην είναι επιλέξιμα για επιστροφή. Παρακαλούμε ανατρέξτε στην περιγραφή του προϊόντος για την ειδική επιλεξιμότητα επιστροφής.

 

 

Η πολιτική επιστροφών μας έχει σχεδιαστεί για να θέτει ως προτεραιότητα την ικανοποίησή σας και προσπαθούμε να κάνουμε τη διαδικασία όσο το δυνατόν πιο απλή. Σε περίπτωση που έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, η φιλική ομάδα υποστήριξης πελατών μας είναι πάντα εδώ για να σας βοηθήσει.