Διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις (οι "Όροι") πριν αποκτήσετε πρόσβαση και χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα www.klo-home.com (η "Ιστοσελίδα") ή πριν παραγγείλετε προϊόντα μέσω της Ιστοσελίδας.
Η "Klo." είναι ένα εμπορικό σήμα της Fumant LTD - εγγεγραμμένη διεύθυνση: Gradina 19, BG-1700 Σόφια, Βουλγαρία- αριθμός μητρώου επιχείρησης 206275820, ΑΦΜ: BG206275820.
Για πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες, τις παραδόσεις και τις γενικές ερωτήσεις σχετικά με την αγορά, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Klo.
Γενικά: Με την παραγγελία οποιουδήποτε προϊόντος μέσω του δικτυακού τόπου, επιβεβαιώνετε ότι κατανοείτε πλήρως, συμφωνείτε και συμμορφώνεστε με τους παρόντες Όρους και ότι έχετε κατανοήσει όλες τις πληροφορίες που παρέχονται κατά τη διαδικασία αγοράς.
Παραγγελία προϊόντων: Τα προϊόντα μπορούν να παραγγελθούν με την ολοκλήρωση της διαδικασίας πληρωμής. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία πληρωμής, θα επιβεβαιώσουμε ότι η παραγγελία έχει παραληφθεί κανονικά με την αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο Καταναλωτής ("Επιβεβαίωση παραγγελίας"). Η Επιβεβαίωση Παραγγελίας θα περιέχει τις προδιαγραφές των προϊόντων που παραγγέλθηκαν, τα κύρια χαρακτηριστικά των προϊόντων, λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την τιμή, τους όρους πληρωμής, την πολιτική επιστροφής και τα έξοδα αποστολής.
Τιμή και πληρωμή: Όλες οι τιμές που αναφέρονται στον Ιστότοπο περιλαμβάνουν ΦΠΑ και άλλους ισχύοντες φόρους επί των πωλήσεων στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Η πληρωμή των παραγγελθέντων προϊόντων μπορεί να γίνει με τη χρήση ενός από τους τρόπους πληρωμής που προσφέρονται στον Ιστότοπο (πληρωμές με πιστωτική κάρτα μέσω Stripe- Paypal- σε ορισμένες χώρες είναι διαθέσιμες οι υπηρεσίες Paypal Pay Later).
Παραδόσεις: Παραγγελίες: Τα παραγγελθέντα προϊόντα θα παραδίδονται στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο Καταναλωτής στην παραγγελία. Εάν διαπιστώσετε οποιαδήποτε ζημιά στη συσκευασία ή στο προϊόν, οποιαδήποτε απόκλιση στον αριθμό των ειδών ή στις ενδείξεις που περιέχονται στο δελτίο αποστολής, πρέπει να μας ειδοποιήσετε αμέσως στη διεύθυνση contact@klo-home.com εγγράφως και να αναφέρετε την εν λόγω ζημιά ή απόκλιση στο δελτίο αποστολής που θα επιστραφεί στην εταιρεία αποστολής.
Νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης: Σας ενημερώνουμε ότι έχετε το νόμιμο δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από οποιαδήποτε αγορά προϊόντων (για οποιονδήποτε λόγο, χωρίς ποινή και χωρίς να χρειάζεται να δώσετε εξηγήσεις) εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παράδοσης των προϊόντων. Το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να ασκηθεί μόνο μετά την παράδοση των προϊόντων, υποβάλλοντας το αίτημα επιστροφής μέσω της πύλης επιστροφών μας εδώ.
Εάν μια αποστολή δεν γίνει αποδεκτή από τον πελάτη ή δεν παραδοθεί λόγω υπαιτιότητας του πελάτη (π.χ. μη ανταπόκριση όταν επικοινωνούν με τους εκπροσώπους του καταστήματος ή/και την εταιρεία παράδοσης ή μη παραλαβή του πακέτου από γραφείο ταχυμεταφορών εντός 5 εργάσιμων ημερών), η παραγγελία θεωρείται ακυρωμένη. Ωστόσο, σε αυτές τις περιπτώσεις, ο πελάτης θα χρεωθεί τόσο για την αποστολή όσο και για την επιστροφή του πακέτου και το ποσό της χρέωσης θα αφαιρεθεί από το συνολικό ποσό που θα επιστραφεί.