Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni Generali (i "Termini") prima di accedere e utilizzare il sito web www.klo-home.com (il "Sito") o di ordinare qualsiasi prodotto tramite il Sito.
"Klo." è un marchio di Fumant LTD - indirizzo registrato: Gradina 19, BG-1700 Sofia, Bulgaria; numero di registrazione aziendale 206275820, partita IVA: BG206275820.
Per informazioni su ordini, consegne e richieste di acquisto in generale, si prega di contattare il servizio clienti di Klo. all'indirizzo
Generalità: Ordinando qualsiasi prodotto tramite il Sito Web, l'utente conferma di aver compreso, accettato e rispettato pienamente i presenti Termini e di aver compreso tutte le informazioni fornite durante la procedura di acquisto.
Ordinazione dei Prodotti: I prodotti possono essere ordinati completando la procedura di checkout. Una volta completata la procedura di acquisto, confermeremo la corretta ricezione dell'ordine inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo fornito dal Consumatore ("Conferma d'ordine"). La Conferma d'Ordine conterrà una specifica dei prodotti ordinati, le caratteristiche principali dei prodotti, informazioni dettagliate relative al prezzo, alle condizioni di pagamento, alla politica di restituzione e alle spese di spedizione.
Prezzo e pagamento: Tutti i prezzi indicati sul Sito Web sono comprensivi di IVA e di altre imposte di vendita applicabili nell'Unione Europea. Il pagamento dei prodotti ordinati può essere effettuato utilizzando uno dei metodi di pagamento offerti sul Sito Web (pagamenti con carta di credito tramite Stripe; Paypal; i servizi Paypal Pay Later sono disponibili in alcuni paesi).
Consegne: I prodotti ordinati saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Consumatore nell'ordine. Se si riscontrano danni all'imballaggio o al prodotto, discrepanze nel numero di articoli o nelle indicazioni contenute nella bolla di consegna, è necessario comunicarlo immediatamente per iscritto all'indirizzo contact@klo-home.com e riportare tali danni o discrepanze nella bolla di consegna da restituire al corriere.
Diritto legale di recesso: Vi informiamo che avete il diritto legale di recedere da qualsiasi acquisto di prodotti (per qualsiasi motivo, senza penalità e senza dover fornire spiegazioni) entro quattordici (14) giorni dalla data di consegna dei prodotti. Il diritto di recesso può essere esercitato solo dopo la consegna dei prodotti, presentando la richiesta di reso attraverso il nostro portale dei resi.
Se una spedizione non viene accettata dal cliente o non viene consegnata per colpa del cliente (ad esempio, non rispondendo quando contattato dai rappresentanti del negozio e/o dalla società di consegna, o non ritirando il pacco da un ufficio del corriere entro 5 giorni lavorativi), l'ordine sarà considerato annullato. In tal caso, tuttavia, al cliente verranno addebitate le spese di spedizione e di restituzione del pacco e l'importo di tali spese verrà detratto dal totale da rimborsare.